A sürgősségi ellátásnak nem feladata pl. a régóta fennálló, krónikus panaszok kivizsgálása vagy a folyamatosan szedett gyógyszerek felírása!
Indokolatlannak tekinthető az ügyelethez fordulás, ha gyermekének, hozzátartozójának:
- enyhe náthája, kevés köhögése, csak hőemelkedése van, vagy láza csillapítható,
- kevés, nem terjedő kiütése van, általános állapota jó, kullancsot kell kivenni,
- hasmenése, nem ismétlődő hányása, székrekedése van jó állapot mellett,
- receptírás céljából: a szokásos tápszere, állandó gyógyszere elfogyott.
- inzulin beszerzéséről időben gondoskodjon.
- igazolás nem adható ki ügyeletben.
Lázcsillapításról a mentésirányító is kellő felvilágosítást tud adni, nem indokolt a háziorvos konzíliuma.
Fontos, hogy a sürgősségi ellátásra szoruló személy vagy hozzátartozója a lehető legpontosabban informálja a diszpécserszolgálatot, az egészségügyi személyzetet az aktuális panaszokról, tünetekről és a lényegesebb kórelőzményi adatokról.